ポイントサイト管理・構築・運営システム win に関して、弊社にお問い合わせをいただき大変ありがとうございます。現在、非常に多くのお問い合わせをいただいており、回答が遅延している場合がございますが、昨日までのお問い合わせにつきましては本日中にすべて回答させていただき、本日中のお問い合わせにつきましても、出来れば本日中の回答を心がけて対応しておりますので、弊社サポート回答をお待ちの各管理者様、新規ご購入を検討されているサイト管理所様におかれましては、今しばらくお待ち下さい。
設置サポートをお申込みの場合、３営業日以内の設置をお約束しておりますので、先週末にお申込みでまだ弊社より設置開始のご連絡がない場合、本日中に全て設置が完了致しますので、今しばらくお待ち下さい。
本来ならば、お一人様ごとに回答遅延のご連絡をさせていただくのが筋道でございますが、出来る限りメールによる連絡を回避し、トップページでのアナウンスやRSSフィードをご覧いただく方法を取っておりますので、その旨ご理解を賜りますよう、よろしくお願い致します。
平素は弊社「ポイントサイト管理・構築・運営システム win」ご利用も含めて、弊社関連のサービスをご愛顧いただき、大変ありがとうございます。昨今、非常に多くの企業様、個人様よりポイントシステムのカスタマイズ（スクリプト変更・追加、デザイン変更）のご依頼をいただき、サービスの向上にご助力いただける資金も集まり感謝の念に耐えません。
しかしながら、弊社サービスの組織構成に関して不行き届きがあること、主開発の発展的な継続を行うこと、既存ユーザー様へのサポートサービスの充実を考慮致しますと、全てのポイントシステムのカスタマイズご依頼について、納期等のご期待に添えないことがございます。
弊社サービスの基幹となる「ポイント・マイレージ情報サイト MilegeA（マイレージア）」の再構築を行い再始動すること、３月中に弊社の自社アフィリエイトサービス開始すること、４月末頃に「ポイントサイト管理・構築・運営システム win」の次期バージョン（win 2.3）リリースすることなどを予定しております。その他、現状において多くのカスタマイズ案件（ゲーム開発、アンケートシステム開発、情報サイト構築など）を抱えており、新規でのカスタマイズご依頼に関しましては、正式にご依頼いただいてから１ヶ月〜３ヶ月程度のご猶予をいただくことになりますので、ご依頼の際にはその旨ご了承下さい。
現在、カスタマイズのご依頼につきましては、「お問い合わせフォーム」からのみとなっており、追加のメール送信については12時間の送信制限を行っておりますが、４月を目処に「カスタマイズ用のお見積りフォーム」および「カスタマイズ用正式契約ご依頼フォーム」をご用意させていただく予定です。その際には、高額のカスタマイズ料金となった場合でも、カード決済をご利用いただけるように手配しております。
カスタマイズのご依頼につきましては、先着順の受付けとなりますので「ご希望の機能やシステム、参考サイト、デザイン」等についてお早めにお知らせ下さい。デザインに関しましては、簡易デザインでよろしければご予算によっては弊社にて無償にて提供させていただきます。
ASP（アフィリエイト・サービス・フロバイダー）営業後担当者様がこのサイトを（ポイントサイト管理・構築・運営システム win）ご覧いただけましたら、弊社サービスに対するご要望などを是非お寄せ下さい。現在ポイントシステム未対応のASP様につきましては、次期バージョンアップ時に対応させていただきますので、御社サービスについての情報をお知らせ下さい。また、今後ポイントバックシステム導入を予定でしたら弊社にて仕様のご相談も承ります。
弊社ポイントサイトシステムは、何重にも渡る重複登録防止対策を行い不正利用者を排除致します。また、運営者情報や個人情報保護法に基づく表示を必ず義務付けさせていただいており、悪質なポイントサイト構築があった場合は「ソフトウエア使用許諾契約」解除により、強制的にシステムを停止していただきますので、健全なポイントサービスの発展を促進し、多くのアフィリエイター様、広告主様の増加をご期待いただけます。現在、すでに 250 を超すサイト様でご利用いただいているシステムです。次期バージョンにおいては、弊社プログラム提供の全ポイントシステム連携にて不正利用者情報を共有し、更なるサービスのクオリティー向上に努める所存です。
昨今は、ポイントが「現金化」出来るポイントサイトについて、ポイントの不正取得事故が多数発生するとのご意見を複数のASPご担当者様より伺っております。弊社システムでは、企業秘密として詳細を公開させていただくことは叶いませんが、二重取得を極力排除しております。また2009 年中に、ポイントを現金や商品券等の金銭的価値の高いものだけでなく、着メロやムービー等のコンテンツに交換していただけるシステムを追加リリースの予定ですし、すでに標準プログラム・カスタマイズによるコンテンツ交換系ポイントサイトも構築実績が多数ございます。
ポイントサービス、アフィリエイトサービスの健全な発展に、弊社の企業努力が及ばずながらも貢献出来ればというのが切なる願いです。アイデアなどございましたら、出来る限り実現の方向で検討致しますので、ご遠慮なくご意見をお寄せ下さい。
ポイントサイト管理・構築・運営システム win は、ご利用開始時に標準で「自動ポイントバック」「一括ポイントバックシステム」に対応しております。実質的に、ポイントバックシステムを有するすべてのASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー：ネット上の広告代理店）のシステム連携が行えますが、需要の関係と法人様に利用が制限されているASPが存在するために、法人様対応ASP追加につきましては有償となり（複数サービス追加については優待価格となります）、個人様の追加ASPについては次回の弊社公式対応をお待ちいただくことになります。
法人ポイントサイト管理者様で、ご利用ASPを追加されたい場合は弊社サポートまでお問い合わせ下さい。また、個人ポイントサイト管理者様におかれましては、次回バージョンアップ時に公式対応ASPを拡充するために、ご利用を希望される「ASP名・サイトＵＲＬ」などの情報をお寄せ下さい。
ポイントサイト管理・構築・運営システム win の一部対応ＡＳＰにつき、弊社の人為的なミスによりバグが発生しておりましたが、ダウンロード用プログラムをすべて修正すると共に、ご利用のサイト様のデータ修正用スクリプトをご用意させていただきました。修正方法についての詳しい解説を行っておりますので、サポートサイト・トップページをご覧下さい。
尚、不具合は対象となるＡＳＰ広告を特定の方法でＰＣポイントサイトに掲載された場合に限られます。その他のASPご利用、モバイルポイントシステムに関する不具合は発生しておりません。
ポイントサイト管理・構築・運営システム win の管理者様で、ＡＳＰクロスエーのポイントバックシステムご利用の場合、広告によってはポイント誤加算が発生する事例がございます。
この不具合について、クロースエーサポート担当者様より回答をいただき、現在のところ弊社システム上のバグである可能性が高いと理解しております。但し、特定の広告の場合に限られますので、ご利用管理者様はサポートサイト・トップページでの対処方法アナウンスをお待ち下さい。具体的には修正プログラムを明朝までにリリースさせていただき、その後のポイントサービス内での対応方法を掲載させていただく予定です。
現在、修正ファイルリリース作業を行っておりますので、一時的な一部プログラム停止措置をご容赦下さい。また、ご利用の管理者様におかれましては多大なるご不便とご迷惑をおかけ致しますことを、深くお詫び致します。最後になりましたが、クロスエーご担当者様の誠意あるご回答に感謝致しますと共に、お手数をおかけ致しましたことを深くお詫び致します。
ポイントサイト管理・構築・運営システム win の対応ＡＳＰ「クロスエー」のプログラムについて、ポイント加算に異常と思われる事例がございました。設定ファイルにつき、一旦サーバー上からの消去をお願い致します。消去方法については、サポートサイトトップページにおいて、現在解説をリリース準備中です。
原因については現在特定中です。追って、詳細をご説明させていただきますので、RSSを必ずご確認下さい。
ポイントサイト管理・構築・運営システム win の「開発タイムテーブル」について、弊社アフィリエイト・サービス開始に伴う重要な変更が発生しましたのでお知らせ致します。
開発タイムテーブルは、「ご購入前のよくある質問」またはログイン後の「ポイントサイト管理システム/win 会員トップページ」の各ページ最下部に表示されていますので、ご確認下さい。尚、各リリース予定日時は確定的なものとして公開しているわけではありませんので、将来に渡る弊社開発業務の目標とご理解下さい。また、将来のリリースに関するご要望などありましたら、ご遠慮なくお寄せ下さい。但し、未確定な情報に関するご質問はサポート効率化のためご遠慮下さい。
ポイントサイト管理・構築・運営システム win は、ポイント・マイレージ情報サイト MileageA（マイレージア）と並び、弊社基幹業務「ポイント・パーフェクト・プロジェクト（略称：ＰＰＰ）」の中の１つのサービスとなりますが、ポイントサイト構築システム win の機能向上および普及促進、MileageA と win の連携のために１ヶ月のお時間をいただきたく存じます。2009年3月に MileageA の再構築（現在、データ更新を休止しております）を行い win の普及対策を取った上で、4月より win の機能拡張と修正を行います。このため、後発のオプション開発をタイムテーブルのように延期とさせていただきますので、オプション開発にご期待いただいておりました管理者様におかれましては、大変ご不便をおかけ致しますがご理解を賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。
4月のリリースを予定しておりますポイントサイト管理・構築・運営システム win の機能向上バージョン（win 2.3）では、公式対応ＡＳＰ拡張と共に、昨今問題化しております「ポイントサイト不正利用者」対策として「不正利用者情報共有システム」の実装を検討しております。「不正利用者情報共有システム」につきましては、サービスの不正利用があったユーザー情報をすべてのポイントサイト管理・構築・運営システム win で共有し、ポイントサービスの健全な普及に努めるものです。弊社システム「ポイントサイト管理・構築・運営システム win」は、入退会を繰り返す等の同一会員の同一サービス利用によるポイント取得を極力排除しております（技術については社外秘となります）ので、不正利用者は限りなくゼロに近くなりますが、登録前の段階で不正利用者を排除出来ればより一層セキュリティは向上致します。
「ポイントサイト不正利用者」対策が不足しているサービスも実在している現状から、アフィリエイト・サービス・プロバイダー（ASP）の各ご担当者様より、ポイントサイトへの広告掲載を躊躇されるお声もいただいております。弊社と致しましては、「シンデレラドライブのポイントサイト構築システム win を利用して、ポイントサイトを運営致します」と管理者様よりＡＳＰご担当者様に回答していただくことで、セキュリティ面の高さを実感しご安心いただけるサービス提供を目指したいと考えております。出来る限り旧バージョンのシステムご利用者様も「不正利用者情報共有システム」をご利用いただけますよう、弊社にて対応させていただきますので、今しばらくお待ち下さい。尚、このシステムの内容に関するご質問については、一切の回答を控えさせていただきますのでご了承下さい。
最後となりましたが、平素より弊社サービス内容につき励ましのあたたかいお言葉や、ご不便をおかけしております様々な問題点についてのご指摘などのご意見もお寄せいただき、感謝の意に耐えません。弊社の理念は「絶えず加速しながら変化していく」ことでございます。弊社サービスに少しでもお関わりになった全ての方々へのご恩を必ずお返し出来るよう、今後もスタッフ一同総力を挙げてサービス向上に努め、より新しいサービス形態に変革して参ります。壮大な計画をもってプロジェクトを進めておりますが、限られたスタッフによる発想には限界がございます。アイデアなどございましたら、是非ご遠慮なくお寄せ下さい。
ポイントサイト管理・構築・運営システム win を、レンタルサーバー「heteml（ヘテムル）」で構築される場合、heteml データベース仕様変更に伴い、従来専用パッケージでは不具合が発生致しましたが、修正プログラムを緊急リリース致しました。
ポイントサイト管理・構築・運営システム win は、修正パッケージによって従来通りに heteml サーバーにおいてご利用いただけることを、全動作において確認致しました。尚、新規にプログラムを設置される場合は、サポートサイト・トップページの「プログラム修正・バグ情報」を必ずご確認下さい。サポートサイト全体について、正確な設置情報の書き換えに時間を要しますので、「プログラム修正・バグ情報」の内容を正しい情報とお考え下さい。
ポイントサイト管理・構築・運営システム win の設置推奨サーバーの１つとしておりますレンタルサーバー「heteml」について、新規にご利用いただくデータベース（MySQL）サーバーの文字コードが仕様変更となっております。heteml
ご利用のポイントサイト管理者様は、新規プログラム設置の際、データベース設定の際には今後の弊社アナウンス内容に従って対応をお願い致します。現在、heteml サポートに変更したサーバーの番号等につき確認中です。
現行のポイントサイト管理・構築・運営システム win の heteml 対応バージョンは、文字コードの相違から初期設定が正しく行われず、ポイントサイトの構築の際に重大な問題が発生致しますので、早急にリリース予定の対応バージョンを今しばらくお待ち下さい。出来れば本日中にリリース予定でおります。尚、すでに誤って現行バージョンのソフトウエアを heteml サーバーに設置し、動作に不具合が発生している場合は弊社サポートまでお知らせ下さい。
今回の動作不具合については、新規に heteml のサービスをご利用いただく場合に、データベースサーバーの文字コードが従来と異なっている場合に発生致します。すでにポイントサイト運営を行われている、またはプログラム設置が完了し正常に動作している管理者様におかれましては、特にご対応いただく必要はございません。但し、heteml 内でご利用のデータベースを変更される場合は、対応プログラムが異なりますので新しくリリースされるプログラムをご変更いただく必要がございます。現在、文字コード変更が確認されたサーバーについての情報は、会員サポートページに掲載しておりますので、ご覧下さい。
今回は、heteml 側の仕様変更とはいえ弊社の対応が遅れましたことを深くお詫び致します。
