現在、お問い合わせフォームからのお問い合わせについて、回答の遅延が発生しており、大変ご不便をおかけ致しております。お問い合わせ内容について、サポート規約に従い回答の必要があるご質問を優先して回答させていただく予定です。
多くのお問い合わせをいただいておりますが、弊社スタッフは開発とサポート業務を兼務している関係で、現在、サポート回答の業務が回っていない状況にございます。
年度末が近づいている関係で繁忙状況にあり、サポートサイトで解説されていること、HTML のような Web サイト作成のための基本的な知識であること、といった自己解決していただける内容も含めて、すべてのご質問について回答させていただくということは叶いません。
また、バージョンアップに関するご質問についても、目処が立ち次第トップページにてお知らせの予定ですので、個別でのお問い合わせはご遠慮くださいませ。
緊急性のあるお問い合わせについて、回答が遅延するような事態を避ける為、どうぞご理解とご協力を賜ることができればと存じます。
ポイントサイト管理システム win サポートサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせいただきましたメールについて、システム変更の際にメールが送信されない不具合が発生しておりました。深くお詫び申し上げます。
お問い合わせいただいたにも関わらず、弊社より未回答の場合は、誠にお手数をおかけいたしますが、再度お問い合わせの程、どうぞよろしくお願い致します。
ポイントサイト管理システム win は、近日中にバージョンアップと PayPal でのご購入が可能になるため、これに伴い本体システム（win PC）のみ価格を変更させていただきます。
変更後の本体価格：102,600 円（税込み）
価格変更の予定日：2018年5月18日
価格変更までにご購入いただきました場合は、従来までの価格が適用されます。
また、価格変更までにご購入いただきました場合でも、リリース予定の新バージョン win 2.8 を追加料金無しでご利用いただけます。
クレジットカード決済サービス PayPal は、PayPal のアカウントを作成し、ご住所等のご本人確認を行われた場合にのみ、税込み 10 万円を超える決済が可能です。ご本人確認前のサイト管理者様は、PayPal サイトにおいて手続きをお願いいたします。
ポイントサイト管理システム win の本体、オプション等のご購入について、クレジットカード決済を PayPal でのお支払いに移行させていたただくため、決済代行会社「ロボットペイメント」のサービスを利用した決済を、2018年1月31日を持って終了させていただきます。
決済システムも含めて、2018年春頃を目処に改修を行う予定ですが、PayPal 導入まで「銀行振込」のみご利用いただけます。
サイト管理者様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようどうぞよろしくお願い致します。
2007年10月15日より、約１０日間を要してサーバー移転作業を行うため、一時的にサービスがご利用になれないことがあります。ご利用者様の急増により、サーバーへのアクセスが困難になる障害が頻発しており、新サービスの開始にも支障がありますので、この度のサーバー移転となりました。予定よりも早く復旧することもありますが、移転先の環境への適合のため、お時間をいただくこともあるかと思います。尚、アクセス不可能になる具体的な日時については、ドメイン管理会社、サーバー管理会社の都合もあり不明です
今回のサーバー移転に伴うサービスの一時停止は、mileagea.com ドメインのサイトすべてとなります。
www.mileagea.com「ポイント・マイレージ情報サイト MileageA」
ppp.mileagea.com「ポイント総合研究所」
win.mileagea.com「ポイントサイト管理システム / win」
sample.mileagea.com「ポイントサイト管理システム / win サンプルサイト」
サーバー移転作業中は、「サーバー移転作業中」のページまたは、エラーページが表示されます。サーバー移転後は、ドメイントップの www.mileagea.com から復旧致しますが、サブドメイン ppp.mileagea.com、win.mileagea.com 等については、設定が反映するまでに時間がかかることがあります。
「サーバー移転作業中」は、プログラムのお申込み・設置サポート等のすべてのサポートが休止となります。万一、復旧までにかなりの時間を要した場合に、緊急のお問い合わせをいただく場合は、当社「お問い合わせフォーム」をご利用下さい。
http://www.cinderelladrive.com/company/q_form.php
サポートサイトの閲覧を始め、設置サポートのご依頼、新規お申し込みに伴うご入金連絡、その他のご質問につきましては、ご不便をおかけ致しますが、復旧までしばらくお待ちいただくか、上記フォーム、または当社よりすでに差し上げているメールにリプライしていただき、お問い合わせ下さい。
8月11日（土）〜8/15日（水）の５日間、win のすべてのサポートを休業致します。11日、12日は週末のための通常休業ですが、13〜15日についてはお盆休みに伴う休業となります。管理者様には、ご迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い致します。
プログラムの設置サポートに関して、設置申請は連休前の8月7日17時受付分までに限り、連休前に設置が可能です。8月8日以降に受け付けさせていただいた場合、次期バージョン win1.5 リリースのため、設置サポート開始は8月20日以降となりますので、ご了承下さい。尚、設置申請については常時受け付けさせていただいております。
現在、プログラムバージョンアップ準備のため、お問い合わせいただいたご質問への回答にお時間をいただいております。回答させていただくまで、通常で２、３日、休業日をはさんだ場合は、休業日を除いて２、３日かかりますので、ご了承下さい。
ゴールデンウィーク中（4月28日〜5月8日）の win サポートは、カレンダーどおりに行います。5月1日、2日については通常どおりサポートを行う予定です。尚、連休明け（5月1日、7日）につきましては、サポートへの問い合わせが集中することが予想されます。お問い合わせをいただく場合は、ご用件を簡潔にお願い致します。また、回答が遅延する場合がありますので、ご了承下さい。設置サポートにつきましては、サポートの混雑とプログラムバージョンアップのため、5月10日以降の開始となります。
お問い合わせには、サポートからのメールへのリプライではなく、ユーザー・サポートの「お問い合わせフォーム」をご利用下さい。
