サイト障害への対応について
昨日より、mileagea.com のドメインを設定するサーバーにおいて、PHP バージョンの変更を伴うメインテナンスが行なわれ、本日 14:30 頃より約 1 時間の間、サーバーエラーの画面が表示される障害がございました。
サーバーメインテナンスにおいて、PHP バージョンの変更が行なわれたため、サーバー環境設定が適切でなかったことが原因です。サーバー環境設定を変更し、エラーについては解消致しました。また、現在確認作業を継続しておりますが、エラー発生時において、これに起因する不正データの混入やデータ喪失等の損害はございませんでした。
加えて、昨日より記事の一部が表示されない障害が発生しておりましたが、現在これについても解消しております。
サポートサイトをご利用中の各サイト管理者様におかれましては、弊社の事前準備が不足していたため、長時間に渡る障害が発生することとなり、多大なるご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
確認作業を継続しておりますが、未だエラーの発生が継続しているページが残っている可能性がございます。お気付きの際には、誠にお手数ではございますが、サポートまでお知らせいただければ幸いです。
